الخصوصية

آخر تحديث : 18 غشت 2026

ما تغطّيه هذه الصفحة

تصف الطريقة التي يعمل بها هذا الموقع فعليًا: المعلومات التي ترسلها إلينا عبر النماذج، وما يحتفظ به متصفّحك، ومن يمكنه الاطّلاع عليها. كل ما يرد هنا يقابل سلوكًا يمكن التحقق منه في الموقع. أما ما لا يمكن تأكيده بعد فمذكور في آخر الصفحة، بدل تعويضه بصيغة عامة.

عند إرسال طلب منتجات

يرسل نموذج «طلبي» ويسجّل ما يلي:

• اسمك كما تكتبه؛
• رقم هاتفك؛
• عنوان بريدك الإلكتروني إن أدخلته — الحقل اختياري؛
• ملاحظة حرة إن كتبتها — الحقل اختياري؛
• المراجع والكميات التي أضفتها إلى طلبك؛
• اللغة التي ملأت بها النموذج.

عند استعمال نموذج الاتصال

يرسل نموذج صفحة الاتصال ويسجّل ما يلي:

• اسمك؛
• رقم هاتفك؛
• عنوان بريدك الإلكتروني إن أدخلته — الحقل اختياري؛
• اسم شركتك إن أدخلته — اختياري ولا يخضع لأي تحقق: هو بيان تقدّمه أنت، لا معلومة نتحقق منها؛
• رسالتك؛
• اللغة التي ملأت بها النموذج.

لماذا تُطلب هذه المعلومات

لمعاودة الاتصال بك. هذا الموقع لا يبيع عبر الإنترنت: الطلب أو الرسالة تواصلٌ، والهاتف هو الوسيلة التي نردّ بها. هذا هو السبب الوحيد لوجود هذه الحقول. رقم الهاتف إلزامي والبريد الإلكتروني اختياري تحديدًا لأن الردّ يتم عبر الهاتف أو واتساب.

مرجع طلبك

يحصل كل إرسال على مرجع قصير على شكل DN-7F3K2، يظهر مباشرة بعد الإرسال، ويتيح العثور على طلبك أثناء المكالمة. ويُسجَّل معه تاريخ الإرسال وحالة المعالجة — جديد، تم الاتصال، مغلق أو ملغى.

ما يُحفظ من قائمتك

لكل سطر: مرجع المنتج، واسمه لحظة الإرسال، والكمية. ونسخ الاسم مقصود — فقد يُعاد تسمية منتج أو يُسحب من الكتالوج بين إرسالك ومكالمتنا، ويجب أن نقرأ الطلب الذي أرسلته فعلًا. ولا يُسجَّل أي ثمن: الطلب ليس شراءً.

أين تُحفظ هذه المعلومات

في قاعدة بيانات الموقع، موزّعة بين الطلب وسطور منتجاته. لا تُعرض في أي صفحة عمومية، ولا ينقلها الموقع إلى أي طرف ثالث.

من يمكنه الاطّلاع عليها

لوحة إدارة محمية بكلمة سر يستعملها مشغّل الموقع. ولا تعرض أي صفحة عمومية أي طلب. كما تطلب لوحة الإدارة من محركات البحث عدم فهرستها، ويمنع ملف robots.txt وصول الروبوتات إليها.

ما يحتفظ به متصفّحك

لا يضع الموقع العمومي أي ملف تعريف ارتباط (cookie). وتُحفظ قيمتان فقط محليًا في متصفّحك:

• deli-nature.request.v2 — قائمة طلبك: معرّفات منتجات، والمقاس المختار، وكميات فقط. لا اسم ولا رقم ولا أي بيانات شخصية.
• deli-nature-theme — اختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن أو مظهر النظام، إن اخترت واحدًا.

تبقى هاتان القيمتان في متصفّحك: لا تُرسَل إلى الموقع ما لم ترسل طلبك، ويمكنك الاطّلاع عليهما أو حذفهما من إعدادات المتصفّح. وحذفهما يفرّغ قائمتك ويعيد المظهر الافتراضي، ولا أثر له غير ذلك.

ما لا يفعله هذا الموقع

تم التحقق من ذلك على النسخة المنشورة:

• لا قياس للزيارات، ولا أداة تحليل، ولا أي أداة تتبّع إعلاني؛
• لا أزرار ولا سكريبتات شبكات اجتماعية مدمجة في الصفحات؛
• لا عنصر يُحمَّل من نطاق آخر — الخطوط وصور المصنّعين يقدّمها هذا الموقع. أما روابط واتساب وإنستغرام وفيسبوك وخرائط غوغل فتبقى روابط: لا تُحمَّل داخل الصفحة، واتّباعها ينقلك إلى تلك الخدمات حيث تسري قواعدها الخاصة؛
• لا حساب زبون، ولا كلمة سر للزبون، ولا أداء عبر الإنترنت.

جلسة لوحة الإدارة

لا يخصّ هذا الزوّار. عندما يتصل مشغّل الموقع بلوحة الإدارة، يوضع ملف تعريف ارتباط في متصفّحه هو. ولا يحتوي إلا على معرّف جلسة مبهم؛ وهو httpOnly — أي لا يمكن لأي سكريبت قراءته —، ومقصور على هذا الموقع، ولا يُرسل إلا عبر HTTPS في الإنتاج، وينتهي بعد اثنتي عشرة ساعة. ولا يُحفظ هذا المعرّف بصيغته الأصلية على الخادم، ويمكن إبطال الجلسة فورًا.

محاولات الدخول إلى لوحة الإدارة

لمنع تخمين كلمة السر بمحاولات متتالية، تُحصى محاولات الدخول الفاشلة إلى لوحة الإدارة حسب عنوان الشبكة. ويُسجَّل العنوان لهذا الغرض وحده، وتُمحى العدّادات التي مضى عليها أكثر من أربع وعشرين ساعة عند أول اتصال ناجح لاحق. أما تصفّح الكتالوج فلا يسجّل أي عنوان.

مراسلتنا بخصوص معلوماتك

لتصحيح المعلومات التي أرسلتها إلينا أو حذفها، استعمل القنوات الرسمية المذكورة في صفحة الاتصال: الهاتف وواتساب. واذكر مرجع طلبك إن كان لديك واحد — فهو ما يتيح العثور عليه.

ما لم يُنشر بعد

تتضمن أي سياسة خصوصية كاملة بيانات تتوقف على معلومات عن الشركة. وهذه المعلومات لم تُحدَّد بعد، ولم يُختلق هنا أي شيء لسدّ هذه الفجوات. لذلك لم تُنشر:

• الهوية القانونية للمسؤول عن المعالجة: التسمية والشكل القانوني وأرقام التسجيل؛
• عنوان المقر الاجتماعي؛
• مدد الاحتفاظ بالطلبات والرسائل — لا يوجد حاليًا أي حذف تلقائي، ولن تُعلَن أي مدة قبل أن تُقرَّر؛
• مستضيف الموقع، ومقدّمو الخدمات التقنية إن وُجدوا، والبلدان التي تُحفظ فيها البيانات؛
• الأسس القانونية للمعالجة والإجراءات التصريحية المقابلة لها؛
• جهة اتصال مخصصة لحماية البيانات وعنوان بريد إلكتروني — لا تنشر الشركة أيًّا منهما حتى اليوم.

ستُضاف هذه العناصر بعد تأكيدها. وإلى ذلك الحين، تصف هذه الصفحة ما يفعله الموقع فعلًا — وهو ما يمكن التحقق منه — لا ما توحي به سياسة نموذجية.