Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026

Ce que couvre cette page

Elle décrit le fonctionnement réel de ce site : les informations que vous nous transmettez par les formulaires, ce que votre navigateur conserve, et qui peut les consulter. Chaque affirmation correspond à un comportement vérifiable du site. Ce qui ne peut pas encore être affirmé est listé en fin de page, plutôt que comblé par une formule générique.

Lorsque vous envoyez une demande de produits

Le formulaire « Ma demande » transmet et enregistre :

• votre nom, tel que vous l'écrivez ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail, si vous en indiquez une — le champ est facultatif ;
• une note libre, si vous en écrivez une — le champ est facultatif ;
• les références et les quantités ajoutées à votre demande ;
• la langue dans laquelle vous avez rempli le formulaire.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact

Le formulaire de la page Contact transmet et enregistre :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail, si vous en indiquez une — le champ est facultatif ;
• le nom de votre société, si vous en indiquez un — facultatif, et jamais vérifié : c'est une indication que vous donnez, pas une information que nous contrôlons ;
• votre message ;
• la langue dans laquelle vous avez rempli le formulaire.

Pourquoi ces informations sont demandées

Pour vous rappeler. Ce site ne vend pas en ligne : une demande ou un message est une prise de contact, et le téléphone est le moyen par lequel nous y répondons. C'est la seule raison pour laquelle ces champs existent. Le numéro de téléphone est obligatoire et l'adresse e-mail facultative précisément parce que la réponse se fait par téléphone ou par WhatsApp.

La référence de votre demande

Chaque envoi reçoit une référence courte de la forme DN-7F3K2, affichée immédiatement après l'envoi. Elle permet de retrouver votre demande lors de l'appel. Sont enregistrés avec elle la date d'envoi et l'état du traitement — nouvelle, contactée, close ou annulée.

Ce qui est conservé de votre liste

Pour chaque ligne : la référence du produit, son nom au moment de votre envoi, et la quantité. Le nom est copié volontairement — un produit peut être renommé ou retiré du catalogue entre votre demande et notre appel, et nous devons lire la demande que vous avez réellement envoyée. Aucun prix n'est enregistré : demander n'est pas acheter.

Où ces informations sont conservées

Dans la base de données du site, réparties entre la demande et ses lignes de produits. Elles ne sont affichées sur aucune page publique, et le site ne les transmet à aucun tiers.

Qui peut les consulter

Une administration protégée par mot de passe, utilisée par l'exploitant du site. Aucune page publique n'affiche une demande. L'administration demande aux moteurs de recherche de ne pas l'indexer, et son accès est refusé aux robots dans le fichier robots.txt.

Ce que votre navigateur conserve

Le site public ne dépose aucun cookie. Deux valeurs seulement sont enregistrées localement par votre navigateur :

• deli-nature.request.v2 — votre liste de demande : uniquement des identifiants de produits, la taille choisie et des quantités. Aucun nom, aucun numéro, aucune donnée personnelle.
• deli-nature-theme — votre choix d'apparence claire, sombre ou système, si vous en faites un.

Ces deux valeurs restent dans votre navigateur : elles ne sont pas transmises au site tant que vous n'envoyez pas votre demande, et vous pouvez les consulter ou les supprimer depuis les réglages de votre navigateur. Les supprimer vide votre liste et rétablit l'apparence par défaut ; cela n'a aucun autre effet.

Ce que ce site ne fait pas

Vérifié sur la version en production :

• aucune mesure d'audience, aucun outil d'analyse, aucun traceur publicitaire ;
• aucun bouton ni script de réseau social intégré aux pages ;
• aucun élément chargé depuis un autre domaine — les polices de caractères et les photographies des fabricants sont servies par ce site. Les liens vers WhatsApp, Instagram, Facebook et Google Maps restent des liens : ils ne se chargent pas dans la page, et les suivre vous emmène chez ces services, où leurs propres règles s'appliquent ;
• aucun compte client, aucun mot de passe client, aucun paiement en ligne.

Session de l'administration

Ceci ne concerne pas les visiteurs. Lorsque l'exploitant se connecte à l'administration, un cookie est déposé sur son propre navigateur. Il ne contient qu'un identifiant de session opaque ; il est httpOnly — donc illisible par un script —, limité à ce site, transmis uniquement en HTTPS en production, et il expire au bout de douze heures. Côté serveur cet identifiant n'est pas conservé en clair, et une session peut être révoquée immédiatement.

Tentatives de connexion à l'administration

Pour empêcher qu'un mot de passe soit deviné par essais successifs, les échecs de connexion à l'administration sont comptés par adresse réseau. L'adresse est enregistrée à cette seule fin, et les compteurs de plus de vingt-quatre heures sont effacés lors de la connexion réussie suivante. Consulter le catalogue n'enregistre aucune adresse.

Nous écrire au sujet de vos informations

Pour faire corriger ou supprimer les informations que vous nous avez transmises, utilisez les canaux officiels indiqués sur la page Contact : téléphone et WhatsApp. Indiquez la référence de votre demande si vous en avez une — c'est ce qui permet de la retrouver.

Ce qui n'est pas encore publié

Une politique de confidentialité complète comporte des mentions qui dépendent d'informations sur la société. Celles-ci ne sont pas encore établies, et rien n'a été inventé ici pour combler ces vides. Ne sont donc pas publiés :

• l'identité juridique du responsable du traitement : dénomination, forme juridique et numéros d'immatriculation ;
• l'adresse du siège social ;
• les durées de conservation des demandes et des messages — aucune suppression automatique n'est en place à ce jour, et aucune durée ne sera annoncée avant d'avoir été décidée ;
• l'hébergeur du site, les éventuels prestataires techniques, et les pays où les données sont conservées ;
• les bases légales des traitements et les formalités déclaratives correspondantes ;
• un contact dédié à la protection des données et une adresse e-mail — la société n'en publie aucune à ce jour.

Ces éléments seront ajoutés une fois confirmés. En attendant, cette page décrit ce que le site fait réellement — ce qui est vérifiable — plutôt que ce qu'une politique type laisserait supposer.